Корпоративный бот IT-компании
Автоматизация HR-процессов для 200+ сотрудников
Опубликовано
О клиенте
Российская IT-компания с 200+ сотрудниками, специализирующаяся на разработке enterprise-решений.
Задача
- Снизить нагрузку на HR-специалистов
- Дать сотрудникам быстрый доступ к корпоративной информации
- Автоматизировать отчётность по времени
- Интегрировать с Jira и MS Delve
Решение
- Авторизация по корпоративным данным
- Поиск коллег по имени, должности и отделу
- Интеграция с Jira для отчётов о времени
- База знаний с FAQ
- Личный кабинет администратора
Результат
- 100+ часов экономии времени HR в месяц
- 85% сотрудников активно используют бот
- Снижение обращений в HR на 60%
- NPS 8.2/10
Интеграции и стек
- Корпоративный портал
- MS Delve / SharePoint
- Трекинг задач
- Jira API
- Мессенджер
- Telegram Bot API
Вопросы о проекте
Как бот интегрируется с Jira?
Через официальный Jira REST API. Бот получает данные о задачах, времени и проектах сотрудника, формирует отчёты автоматически.
Нужна ли доработка MS Delve для интеграции?
Нет, используем стандартный Microsoft Graph API. Доступ настраивается через Azure AD без изменений в Delve.
Как обеспечивается безопасность данных?
Авторизация через корпоративный SSO, данные не хранятся в боте — запрашиваются из источников в реальном времени.